Poziom

Lider

Pierwszy w Polsce program rozwoju kompetencji z zakresu lean management,  w całości poświęcony obszarowi ochrony zdrowia.

Przygotowuje kadrę zarządzającą i menedżerską do skutecznego realizowania wyzwań stojących przed ochroną zdrowia i zaopatruje w kompetencje pozwalające na przygotowanie placówki medycznej do prowadzenia działalności zgodnie z projektowanymi aktami prawnymi: ustawie o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta oraz ustawie o modernizacji i poprawie efektywności szpitalnictwa.

Zakończenie cyklu sesji i pracy indywidualnej gwarantuje uczestnikowi zdobycie wiedzy z zakresu lean management oraz ciągłego doskonalenia (kaizen), przydatnej w codziennej pracy.

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

O Akademii

Inspiracją dla powstania Akademii były pytania zadawane nam przez klientów podczas warsztatów oraz podczas cyklicznie organizowanej konferencji Lean w medycynie. Napędzały nas również własne doświadczenia z podobnymi programami, nakierowanymi na lean w usługach i produkcji.

Na bazie kilkuletnich doświadczeń w obszarze ochrony zdrowia stworzyliśmy certyfikację o szerokim zasięgu. Oprócz placówek ochrony zdrowia obejmuje takie działy jak: IT, HR, Sterylizacja, Apteka, Punkty pobrań itd.

Przekazywana podczas warsztatów wiedza oparta jest na pewnych i uniwersalnych podstawach kultury LEAN. To, co nas wyróżnia, to nasza koncentracja na problemie, doświadczenie, studia przypadków i skuteczna forma przekształcania wiedzy na działanie. To wszystko poparte jest licznymi referencjami naszych zadowolonych klientów oraz otrzymywanymi przez nich nagrodami za innowacyjność.

Nabyte umiejętności od razu przynoszą wymierne efekty w codziennej pracy managerów i pracowników organizacji, pozwalają w znacznym stopniu podnieść efektywności i poprawić komunikację w zespołach. Stanowią też mocny impuls do zmian w obszarze jakości oraz mają wpływ na poziom satysfakcji z pracy.

Uczestnicy programu zyskują kompetencje umożliwiające samodzielne kontynuowanie rozpoczętych zmian w realizowanych procesach oraz budowanie efektywnych rozwiązań w nowych inicjatywach biznesowych. Zdobyta tu wiedza z zakresu eliminowania marnotrawstw, standaryzacji czy mapowania procesów, bezpośrednio przekłada się na realizację celów biznesowych w zakresie jakości bezpieczeństwa i efektywności finansowej.

Lean Healthcare Academy to bez wątpienia inwestycja w przyszłość, gdyż wiedza, jaką zdobywa uczestnik, pozwala na ocenę realizowanych procesów, projektowanie zmian, monitorowanie efektów oraz wykorzystanie tej wiedzy do projektowania nowych procesów ograniczając tym samym przyszłe koszy i ryzyko finansowe.

Podsumowując Akademia to szansa dla każdej organizacji na zbudowanie fundamentu do ciągłego doskonalenia jej managerów, pracowników i efektywności procesowej.

dla-kogo-akademia

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Jak to działa?

Akademia Lean w Medycynie ma formę tradycyjnych warsztatów. Już od pierwszej sesji treningowej uczestnicy pracują w wybranych przez siebie procesach, które chcą usprawnić.

Na program składają się 2 poziomy certyfikacji:

Lean Healthcare Inspirator

Lean Healthcare Lider

Zajęcia odbywają się w ramach dwudniowych zjazdów co trzy tygodnie. Każdy zjazd to 2 sesje tematyczne.

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Sesje
tematyczne
zjazdów

ZJAZD I

SESJA I - LEAN MANAGEMENT WPROWADZENIE – SYMULACJA LEAN AIR

PODSTAWOWE POJĘCIA LEAN MANAGEMENT
WDRAŻANIE USPRAWNIEŃ - symulacja
MONITOROWANIE EFEKTÓW - symulacja
PLANOWANIE ROZWOJU ZESPOŁU - symulacja

SESJA II - ZARZĄDZANIE PROCESEM - WPROWADZENIE

ARCHITEKTURA PROCESÓW - OMÓWIENIE
WPROWADZENIE DO MAPOWANIA WYBRANEGO PROCESU – schemat blokowy
PROBLEMY FAKTY – rozróżnienie faktów od ocen i opinii
PROBLEMY OCENA – kwantyfikacja (5W1H) – wybrany problem
PROBLEMY VS PROCES – kwalifikacja problemów w procesie wg. schematu JODO

ZADANIE DOMOWE

Weryfikacja kompletności procesu z zespołem, uzupełnienie zidentyfikowanych marnotrawstwa w procesie.

ZJAZD II

SESJA III – ROZWIĄZYWANIE PROBLEMÓW

ZASADY SESJI ROZWIĄZYWANIA PROBLEMÓW (LIVE / ON LINE)
ZASADY SELEKCJI / WYBORU PROBLEMÓW DO ANALIZY (PARETO)
ANALIZA PRZYCZYN ŹRÓDŁOWYCH KROK 1 - metoda 5x dlaczego dla wybranego problemu
ANALIZA PRZYCZYN ŹRÓDŁOWYCH Krok 2 - DIAGRAM ISHIKAWY dla wybranego problemu
POSZUKIWANIE ROZWIĄZAŃ (BURZA MÓZGÓW) - rodzaje i zasady
POSZUKIWANIE ROZWIĄZAŃ (BURZA MÓZGÓW) - Philips 623 ćwiczenie praktyczne

SESJA IV – PLAN WDRAŻANIA ROZWIĄZAŃ

KWANTYFIKACJA POMYSŁÓW (arkusz priorytetów)
KWANTYFIKACJA POMYSŁÓW (matryca PVA)
PRZYGOTOWANIE PLANÓW WDROŻENIA - dla wybranych rozwiązań
PRZYGOTOWANIE KART USPRAWNIEŃ DLA ZIDENTYFIKOWANYCH PROBLEMÓW

ZADANIE DOMOWE

Uzupełnienie kart usprawnień / dokumentacja usprawnień / testy.

ZJAZD III

SESJA V – TEST WIEDZY ORAZ PREZENTACJE KART USPRAWNIEŃ

POWTÓRKA PODSTAW TEORETYCZNYCH LEAN
TEST WIEDZY – POZIOM LEAN INSPIRATOR
PREZENTACJE i OMÓWIENIE WYPRACOWANYCH KART USPRAWNIEŃ
EXCEL JAKO NAJPROSTSZE NARZĘDZIE DO MONITOROWANIA STATUSU USPRAWNIEŃ

SESJA VI – AKTYWNY LIDER

GEMBA COACHING - zasady + ćwiczenie praktyczne
BUDOWANIE ZESPOŁU - podstawy teoretyczne + ćwiczenia
KOMUNIKACJA i KONFLIKT - podstawy teoretyczne + ćwiczenia
ZARZĄDZANIE ZMIANĄ (ETAPY, WPROWADZANIE, PLANOWANIE) - podstawy teoretyczne + ćwiczenia

ZADANIE DOMOWE

Aktualizacja statusów usprawnień w narzędziu EXCEL.

ZJAZD IV

SESJA VII – LIDER EFEKTYWNEGO ZESPOŁU

SPOTKANIA OPERACYJNE DZIENNE - podstawy teoretyczne + ćwiczenia
KONTRAKT EFEKTYWNEGO ZESPOŁU (PCR4+) - podstawy teoretyczne + ćwiczenia
BUDOWANIE MATRYC KOMPETENCJI ZESPOŁU - podstawy teoretyczne + ćwiczenia

SESJA VIII – WSKAŹNIKI JAKO NARZĘDZIE LIDERA

IDENTYFIKACJA MISJI / WIZJI / KIERUNKÓW DZIAŁANIA ORGANIZACJI
USTALENIE AKTUALNYCH WSKAŹNIKÓW W ORGANIZACJI
ANALIZA KLUCZOWYCH PARAMETRÓW WYBRANEGO PROCESU
USTALENIE KLUCZOWYCH MIAR WYBRANEGO PROCESU
WYPRACOWANIE WSKAŹNIKÓW DLA WYBRANEGO PROCESÓW

ZADANIE DOMOWE

Wprowadzenie kontraktu zespołowego i wypracowanie matrycy kompetencji w wybranym obszarze. Ustalenie i wdrożenie zasad pomiaru i monitorowania wypracowanych wskaźników. Dokumentacja wdrożonych w życie elementów certyfikacji (spotkania, tablice, kontrakty, matryce wskaźniki itp.)

ZJAZD V

SESJA IX – TRANSPARENTNY LIDER

AUDYT SPOTKAŃ DZIENNYCH
AUDYT SPOTKAŃ KAIZEN
AUDYT 5S
OKRESOWA ANALIZA ADEKWATNOŚCI WSKAŹNIKÓW
AUDYT DOSKONAŁOŚCI PROCESOWEJ
AUDYT LEAN

SESJA X - WARSZTAT ZALICZENIOWY

POWTÓRKA PODSTAW TEORETYCZNYCH LEAN LIDER
TEST WIEDZY – POZIOM LEAN LIDER
PREZENTACJE i OMÓWIENIE WDROŻONYCH ELEMENTÓW (spotkania, tablice, kontrakty, matryce wskaźniki itp.)
ZAKOŃCZENIE KURSU – WRĘCZENIE ZAŚWIADCZEŃ / CERTYFIKATÓW

Usługi dodatkowe w zakresie certyfikacji

Konsultacja z trenerem dotycząca zawartości merytorycznej i materiałów kursowych, prowadzona mailowo.

Możliwość dokupienia indywidualnych godzin konsultacyjnych online, w zależności od potrzeb uczestnika programu.

akademia-4

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Cele Akademii

Rozwijanie świadomości organizacji w zakresie zrozumienia tego, czym są kultura LEAN i zarządzanie procesowe.

Efektywne rozwiązywanie problemów i skuteczne wdrażanie zmian.

Trening połączony z identyfikacją i eliminacją marnotrawstw w procesach.

Stworzenie podstaw kultury ciągłego samodoskonalenia zespołów, liderów i organizacji.

Zwiększenie efektywności operacyjnej w obszarze obsługi pacjenta / klienta.

Wsparcie liderów i zespołów w rozumieniu i aktywnym zarządzaniu procesem wdrażania zmian.

Gwarancja wykorzystania narzędzi zarządzania procesami (m.in. Visual Management) i rozwiązywania problemów przez wszystkich liderów w codziennej pracy.

Wsparcie liderów w typowych wyzwaniach, przed jakimi stają firmy stawiające na efektywność. Dotyczy to potrzeb standaryzacji, redukcji zmienności, skracania czasów procesów itp.

Wypracowanie mechanizmów pozwalających na standaryzację i porównywalność efektów pracy liderów w organizacji.

Wypracowanie mechanizmów komunikacji w zespole służących monitorowaniu efektów realizowanych zadań oraz ciągłemu doskonaleniu.

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Do kogo
skierowana
jest ta oferta?

Program skierowany jest do:

Kadry zarządzającej

Managerów

Lekarzy

Pielęgniarek

Liderów obszarów wspierających (m.in.):

Sprzedaży

IT

HR

Rekrutacji

Księgowości

Kontraktowania

Działu Transportu

Aptek

Laboratoriów

Nie wiesz, czy Akademia jest dla Ciebie?

akademia-4

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Korzyści
z uczestnictwa
w Akademii

Zdobyte w Akademii, umiejętności efektywnego projektowania procesów w zakresie zasobów ludzkich, narzędzi oraz materiałów, pozwalają uczestnikom budować kulturę zarządzania. Jest ona nastawiona na tworzenie trwałej przewagi konkurencyjnej oraz bezpiecznego środowiska pracy.

Główne korzyści z uczestnictwa w Akademii to dla:

Kadry zarządzającej - proste narzędzia porównywania efektywności i skutecznego wsparcia nadzorowanych obszarów, standaryzacji procesów i mechanizmów oceny.

Lekarzy - ograniczenie czynności biurokratycznych, wzrost efektywności czasu przeznaczonego dla pacjenta.

Pielęgniarek - ograniczenie czynności zbędnych i nadmiarowych oraz wzrost efektywności wykonywanych zadań, co wpływa lepszą ocenę poziomu świadczeń, wystawianą przez pacjentów.

Pracowników obszarów wspierających - ograniczenie zakresu czynności nieracjonalnych, wzrost zadowolenia ze współpracy wśród przedstawicieli jednostek wspieranych oraz lepszy odbiór przez pacjenta.

W ramach sesji uczestnicy realizują tak zwane QW (Quick Wins) w zdefiniowanych przez siebie procesach. Usprawnienia te od razu wpływają na zmianę organizacji pracy, efektywność i wzrost zaangażowania zespołu, popartego sukcesami.

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Warunki
certyfikacji

Uczestnik Akademii otrzymuje dwa certyfikaty.

Warunkiem uzyskania certyfikatu poziom INSPIRATOR jest:

Zaliczenie testu wiedzy (sesja V)

Prezentacja i omówienie wypracowanych kart usprawnień

Warunkiem uzyskania certyfikatu poziom LIDER jest:

Zaliczenie testu wiedzy (sesja X)

Prezentacja i omówienie wdrożonych elementów zarządzania LEAN MANAGEMENT

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Płatność
i informacje
organizacyjne

Liczba uczestników Akademii jest ograniczona do max. 12 osób.
Warunkiem rezerwacji miejsca jest dokonanie płatności za szkolenie.

Nie wiesz, czy akademia jest dla Ciebie?

akademia-4

AKADEMIA LEAN HEALTHCARE

Formularz zgłoszeniowy

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w postaci adresu email przez Lean w Medycynie Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Twarda 18, w celu realizacji usługi newsletter, a tym samym wysyłania mi informacji o produktach, usługach, promocjach lub nowościach. Mam świadomość że zgoda może zostać przeze mnie cofnięta z każdym momencie.

Administratorem Pani/ Pana danych jest Lean w Medycynie Sp. z o.o., ul. Twarda 18, 00-105, Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy pod numerem KRS 823271, NIP: PL 525-281-24-44, REGON: 385318815.
Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można się skontaktować listownie na adres Spółki lub pod adresem email: iod.lwm@dpag.pl
Administrator przetwarza Pana/Pani dane w postaci adresu email na podstawie udzielonej przez Panią/Pana zgody na podstawie art. 6 ust. 1 lit a) RODO w celu wysyłki newslettera. Jego podanie jest dobrowolne ale niezbędne do wysyłki newslettera. Dane będą przetwarzane do czasu wycofania zgody, którą można odwołać w każdym momencie. Pozyskane dane osobowe mogą być przekazane podmiotom przetwarzającym, które świadczą usługi na rzecz Lean w Medycynie Sp. z o.o.
W związku z przetwarzaniem Pani/Pana danych przez Lean w Medycynie Sp. z o.o., każda osoba, której dane przetwarzamy ma prawo do:
- żądania dostępu do swoich danych,
- wycofania zgody,
- uzyskania kopii swoich danych,
- sprostowania swoich danych,
- przeniesienia swoich danych,
- żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania swoich danych,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Uzupełnij wymagane pola

Twój formularz został wysłany.
Dziękujemy za zgłoszenie!